Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Definities en werking van Rightspot: de online dienstverlener die het platform aanbiedt waarop kantoren zich kunnen registreren en bezoekers juridische professionals kunnen vinden. Rightspot is een onafhankelijk en transparant juridisch platform. Rightspot biedt consumenten, ondernemers, werknemers en werkgevers toegang tot een eerste juridisch advies via de eigen juristen, de chatbot, informatieve rechtsgebieden en handige filters. Rightspot voert zelf geen langdurige juridische procedures of procesbijstand uit; deze vervolgstappen worden overgedragen aan de aangesloten externe kantoren. Het platform fungeert als een professionele omgeving waarin de vraag naar juridische ondersteuning en het aanbod van deskundig advies rechtstreeks en transparant samenkomen.
2. Kosten en tarieven: het gebruik van het platform, telefonisch contact, de chatbot en de filters is voor de rechtzoekende volledig kosteloos. Mocht er na het eerste contact en het eerste advies behoefte zijn aan verdere juridische stappen of een formele procedure, dan maakt de rechtzoekende daarover vooraf duidelijke en rechtstreekse afspraken met het aangesloten kantoor.
3. Bereikbaarheid en noodsituaties: De juristen van Rightspot zijn op werkdagen van 9:00 tot 18:00 uur bereikbaar. Voor spoedeisende noodgevallen (zoals een acuut ontslag op staande voet of een dringende schorsing) staan onze juristen op zaterdag tussen 12:00-16:00 uur voor de bezoeker klaar. Op zon- en feestdagen zijn wij gesloten. De online intakebalie is zeven dagen per week geopend en vierentwintig uur per dag bereikbaar.
4. Klant: een jurist of advocaat die zich registreert op Rightspot om extra vindbaar te zijn en gebruik te maken van de diensten.
5. Bezoeker: een gebruiker van het platform die juridische professionals zoekt en contact met hen opneemt. Via de chatbot, filters of de directe contactopties (zoals WhatsApp, telefoon, het webformulier of e-mail) word je rechtstreeks doorverwezen naar verschillende onafhankelijke, aangesloten kantoren. Rightspot is volledig onafhankelijk in dit proces; de rechtzoekende maakt altijd zelf de vrije keuze voor het juristenkantoor of advocatenkantoor waar hij of zij het beste gevoel bij heeft. Rightspot treedt uitsluitend op als bemiddelaar en zorgt ervoor dat de rechtshulpzoekende bij een aangesloten kantoor terechtkomt dat de zaak inhoudelijk verder behandelt.
6. Overeenkomst: Het platform is nimmer partij bij een gesloten overeenkomst  door bezoeker en aangesloten kantoor.
7. Leads: potentiële cliënten die via Rightspot in contact worden gebracht met de klant.
8. Eenmalige diensten: aanvullende diensten, voor klanten die geen abonnement hebben, die tegen een eenmalige betaling worden afgenomen.
9. Voorwaarden: het geheel van de algemene voorwaarden, zoals die in dit document zijn vastgelegd.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Rightspot en de klant, alsmede op het gebruik van het platform door bezoekers.
2. Door gebruik te maken van Rightspot, gaat de klant of bezoeker akkoord met deze voorwaarden.
3. Voor de juridische dienstverlening van het aangesloten kantoor aan de bezoeker zijn de algemene voorwaarden van het aangesloten kantoor leidend.
4. Blijkt een onderdeel van deze algemene voorwaarden juridisch nietig of ongeldig te zijn? Dan blijven alle overige bepalingen en afspraken gewoon volledig van kracht. De ongeldige afspraak wordt in dat geval direct vervangen door een nieuwe, wettelijk correcte bepaling. Dit nieuwe onderdeel zal qua inhoud en doelstelling zo dicht mogelijk aansluiten bij de intentie van de oorspronkelijke tekst.

Artikel 3 – Diensten van RightSpot

1. Rightspot biedt een platform waarop klanten hun diensten kunnen aanbieden en bezoekers kosteloos een geschikte juridische professional kunnen vinden.
2. Klanten worden vindbaar op basis van de door hen ingevulde gegevens. Tools om zichtbaarder te worden op Rightspot worden verstrekt.
3. Rightspot genereert leads en verwijst potentiële cliënten direct door naar de klant, zonder commissie of andere kosten.
4. Rightspot behandelt alle via het platform ontvangen informatie strikt vertrouwelijk. Het formele, wettelijke advocatuurlijke beroepsgeheim treedt vervolgens uitsluitend in werking op het moment dat de bezoeker rechtstreeks in contact treedt met het aangesloten advocatenkantoor.
5. Op het moment dat de bezoeker besluit om gebruik te maken van de juridische dienstverlening van een aangesloten kantoor, ontvangt diegene van dat kantoor rechtstreeks een opdrachtbevestiging of offerte. Hierin staan de specifieke werkzaamheden, het tarief, de planning en de overige voorwaarden voor de rechtshulp vermeld. Deze afspraken worden exclusief tussen de bezoeker en het gekozen juristenkantoor of advocatenkantoor gemaakt.
6. De aangesloten kantoren met wie de bezoeker via Rightspot in contact komt, bieden juridische diensten aan in verschillende vormen. Dit varieert van vaste tarieven voor een specifiek traject tot dienstverlening op basis van een uurtarief, afhankelijk van de complexiteit van de zaak.
7. Voor een snelle en efficiënte behandeling zorgt de rechtzoekende ervoor dat alle relevante informatie en documenten direct volledig en naar waarheid via ons platform worden verstrekt. Het aanleveren van onjuiste of onvolledige gegevens kan leiden tot vertraging bij het beoordelen van de situatie, extra kosten bij het gekozen kantoor of het besluit van het desbetreffende juristenkantoor of advocatenkantoor om de zaak niet in behandeling te nemen. De documenten die verstrekt worden aan Rightspot zullen na het gegeven advies direct verwijderd worden.

Artikel 4 – Abonnementen en Betaling voor de klant aan Rightspot

1. Klanten kunnen vacatures plaatsen om personeel te werven.
2. Klanten kunnen blogs plaatsen.
3. Rightspot kan aanvullende diensten aanbieden die tegen een eenmalige betaling worden afgenomen indien de klant geen abonnement afneemt.
4. Klanten kunnen een abonnement aangaan voor een vooraf overeengekomen periode tegen een vast tarief.
5. Het abonnement wordt telkens automatisch verlengd met dezelfde overeengekomen periode, tenzij het schriftelijk uiterlijk één maand voor het einde van de lopende periode wordt opgezegd.
6. Facturering vindt voorafgaand aan de nieuwe abonnementsperiode plaats.
7. Klanten kunnen aanvullende diensten afnemen waarvoor een eenmalige betaling geldt.
8. Annulering of restitutie van reeds betaalde bedragen is niet mogelijk.

Artikel 5 – Verantwoordelijkheden van de Klant

1. De klant is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de door hen ingevulde gegevens.
2. De klant stemt ermee in dat zijn of haar gegevens openbaar worden weergegeven op Rightspot.
3. De klant garandeert dat geplaatste vacatures voldoen aan de geldende wet- en regelgeving.

Artikel 6 – Verantwoordelijkheden van de Bezoeker

1. Bezoekers kunnen via Rightspot direct contact opnemen met de juiste aangesloten jurist of advocaat.
2. Rightspot is niet verantwoordelijk voor de inhoud van de adviezen of diensten van de klant.

Artikel 7 – Aansprakelijkheid

1. Geen dossieropslag en privacy: bij Rightspot geldt absolute transparantie: what you see is what you get. In tegenstelling tot traditionele intakebalies slaat Rightspot geen juridische dossiers, processtukken of cliëntgegevens op. Zodra je in contact treedt met een aangesloten kantoor, verloopt alle communicatie en gegevensuitwisseling rechtstreeks en exclusief tussen de rechtzoekende en het gekozen kantoor.
2. Rightspot spant zich in om de werking van het platform, de filters en de chatbot optimaal te faciliteren. De juridische dienstverlening, de haalbaarheidstoets van de zaak en de daaropvolgende rechtshulp worden echter volledig zelfstandig uitgevoerd door de onafhankelijke, aangesloten kantoren.
3. Rightspot is geen partij bij de overeenkomst tussen de rechtzoekende en het kantoor. Rightspot is dan ook niet aansprakelijk voor de uiteindelijke adviezen, handelingen, eventuele tekortkomingen of de resultaten van de werkzaamheden die door het gekozen juristenkantoor of advocatenkantoor worden geleverd. De aansprakelijkheid ligt te allen tijde volledig bij het kantoor dat de zaak in behandeling neemt.
4. De juristen van Rightspot behandelen de zaak te allen tijde vertrouwelijk. Het formele wettelijke advocatuurlijke beroepsgeheim treedt vervolgens in werking op het moment dat de bezoeker rechtstreeks in contact treedt met het aangesloten advocatenkantoor.
5. De definitieve juridische beoordeling, de haalbaarheidstoets van de zaak en de daaropvolgende rechtshulp vallen volledig onder de professionele verantwoordelijkheid van het onafhankelijke, aangesloten kantoor.
6. Het door Rightspot verstrekte eerste juridische advies is uitsluitend bedoeld als een richtinggevende en adviserende beoordeling om de zaak van de rechtzoekende in kaart te brengen. Rightspot is voor de inhoud van dit eerste advies slechts aansprakelijk indien er sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
7. De definitieve behandeling van de zaak, de formele procesvoering en de verdere juridische dienstverlening worden volledig zelfstandig uitgevoerd door het kantoor dat de rechtzoekende via het platform selecteert. Rightspot is op geen enkele wijze partij bij deze vervolgovereenkomst en is nimmer aansprakelijk voor de kwaliteit, de uitvoering, eventuele beroepsfouten of de resultaten van de rechtshulp die door deze externe juristen of advocaten wordt geleverd.
8. De beoordelingen en adviezen die via het platform, de chatbot of tijdens het eerste contact aan de rechtshulpzoekende worden gegeven, gelden uitsluitend als een voorlopig oordeel. Dit oordeel is gebaseerd op de op dat moment verstrekte, beperkte informatie. De rechtshulpzoekende kan aan deze eerste beoordelingen of adviezen geen rechten ontlenen op grond waarvan ons platform aansprakelijk kan worden gesteld of aan enige verplichting gebonden is.
9. De tarieven voor de rechtshulp worden vastgesteld door het aangesloten kantoor zelf en niet door Rightspot. De exacte kosten en prijsafspraken worden altijd duidelijk vastgelegd in de offerte of opdrachtbevestiging die je van het desbetreffende kantoor ontvangt. Pas wanneer er een persoonlijk akkoord is op de opdrachtbevestiging aan het gekozen juristen- of advocatenkantoor, is de opdracht officieel en start de dienstverlening.
10. De aangesloten kantoren verklaren dat zij vooraf geen kosten bij de rechtzoekende in rekening brengen. Eventuele kosten ontstaan pas nadat er een persoonlijk en schriftelijk akkoord is met de ontvangen offerte of opdrachtbevestiging van het desbetreffende kantoor.
11. De afhandeling van de betaling voor de geleverde rechtshulp verloopt volledig volgens de afspraken die rechtstreeks tussen de rechtshulpzoekende en het gekozen juristenkantoor of advocatenkantoor zijn gemaakt. Wanneer er sprake is van een betalingsachterstand, of wanneer een te late betaling gevolgen heeft voor het verdere verloop van de juridische ondersteuning, wordt dit eveneens uitsluitend bepaald door de voorwaarden die met het desbetreffende kantoor zijn overeengekomen.
12. Het is aan het gekozen juristenkantoor of advocatenkantoor zelf om in de eigen voorwaarden met de rechtshulpzoekende bepalingen op te nemen over eventuele incassokosten, wettelijke rente en overige kosten bij het niet nakomen van de betalingsverplichting.

Artikel 8 – Beëindiging en Opzegging

1. Opzegging van de overeenkomst dient minimaal één maand voor het einde van de lopende contractperiode schriftelijk te geschieden via het daartoe aangewezen e-mailadres van Rightspot. Indien de schriftelijke opzegging Rightspot niet minimaal één maand voor de einddatum van de lopende contractperiode heeft bereikt, is de zakelijke klant gehouden aan de betalingsverplichting voor de opvolgende contractperiode.
2. Rightspot behoudt zich het recht voor om klanten te verwijderen bij misbruik of schending van deze voorwaarden.

Artikel 9 – Privacy en Gegevensbescherming

1. Door registratie op Rightspot stemt de klant ermee in dat zijn of haar gegevens openbaar zichtbaar zijn voor bezoekers.
2. Rightspot verbindt zich tot een strikte geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie en gegevens die tijdens het eerste contact en het eerste advies door de bezoeker worden verstrekt.
3. Klant verleent toestemming aan het platform voor de verwerking van persoonsgegevens conform de richtlijnen in de privacyverklaring van Rightspot. Dit beleid is rechtstreeks te raadplegen via Rightspot.nl/privacy-cookiebeleid/.

Artikel 10 – Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

1. Rightspot behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen.
2. Klanten en bezoekers worden tijdig geïnformeerd over wijzigingen in de voorwaarden.
3. Indien de klant niet akkoord gaat met de doorgevoerde wijzigingen in de algemene voorwaarden, heeft de klant het recht om het gebruik van de dienstverlening van Rightspot per de ingangsdatum van de nieuwe voorwaarden te beëindigen.
4. Deze bevoegdheid tot beëindiging van de klant bestaat zolang de lopende dienstverlening van het platform nog niet volledig is afgerond en de wijziging van de voorwaarden in werking treedt voorafgaand aan de definitieve afronding van deze dienstverlening.
5. Rightspot kan niet garanderen dat het platform te allen tijde foutloos functioneert en behoudt zich het recht voor om wijzigingen door te voeren.

Artikel 11 – Toepasselijk Recht en Geschillen

1. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen die voortvloeien uit deze voorwaarden worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 12 – Intellectuele eigendomsrechten

1. Alle rechten van intellectueel eigendom met betrekking tot het platform, de          chatbot, de teksten, de visuele vormgeving en de software berusten uitsluitend bij Rightspot.

2. De klant verkrijgt ten aanzien van enig intellectueel eigendomsrecht uitsluitend een gebruiksrecht. Dit gebruiksrecht is strikt beperkt tot het specifieke doel waarmee het platform het intellectueel eigendomsrecht aan de klant heeft verstrekt.

3. Het is de rechtshulpzoekende, de aangesloten kantoren en derden niet toegestaan om onderdelen van het platform of de inhoud daarvan te verveelvoudigen, op te slaan of openbaar te maken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

Artikel 13 – Klachtenregeling 

1. Klachten die betrekking hebben op de rechtshulp of de uitvoering van de werkzaamheden door het ingeschakelde kantoor, dienen rechtstreeks bij het desbetreffende kantoor te worden ingediend. Deze klachten worden volledig afgehandeld volgens de eigen richtlijnen en procedures van het specifieke juristen- of advocatenkantoor. Rightspot is hierin geen partij en heeft geen inzage in deze procedures.

2. Klachten over het functioneren van de chatbot, de filters of de dienstverlening van het platform zelf kunnen door de rechtshulpzoekende schriftelijk worden gericht aan Rightspot. Hiervoor kan gebruik worden gemaakt van de contactgegevens die op ons platform staan vermeld.

Artikel 14 – Overmacht

1. Onder overmacht wordt elke situatie verstaan die buiten de controle van het platform valt en die de werking of de bereikbaarheid tijdelijk of blijvend in de weg staat. Hierbij valt te denken aan grootschalige storingen in de digitale infrastructuur, netwerkuitval, technische problemen met de chatbot, gezondheidscrises of ingrijpende overheidsmaatregelen.

2. Bij een dergelijke onvoorziene situatie richt het platform zich op het zo snel mogelijk herstellen van de online bereikbaarheid. Waar nodig wordt er gekeken naar een passende manier om rechtshulpzoekenden alsnog te ondersteunen en met de juiste kantoren in contact te brengen.

Laatste update: 14 september 2026